Internationale gasten
Welke talen heeft jullie wijnhuiswebsite echt nodig?
Kies talen op basis van jullie echte bezoekers, aanvragen en de capaciteit om informatie actueel te houden.
Begin bij gasten, niet bij een lijst vlaggen
Een wijnhuiswebsite heeft de talen nodig die mensen helpen die jullie ook echt kunnen bedienen. Begin met de eigen taal van het wijnhuis en gebruik aanvragen, bezoekers en commerciële prioriteiten om de volgende taal te kiezen. Engels is vaak nuttig, maar niet automatisch de enige logische keuze.
Bekijk welke vragen in een seizoen terugkomen. Welke bezoekers hebben moeite met de bezoekinformatie? Met welke exportmarkten zijn jullie bezig? Een prioriteitsmarkt en veel losse websitebezoeken zijn niet altijd hetzelfde.
Vertaal een complete bezoekersroute
Zorg per taal voor introductie, wijnen, bezoekinformatie, formulier en bevestigingsmails. Een vertaalde homepage die naar een onvertaald formulier leidt, laat juist het belangrijkste deel van de route onaf.
Gebruik een woordenlijst voor namen van het wijnhuis, appellations, druivenrassen en technische termen. Laat iemand die de taal beheerst de nuance controleren. Machinevertaling kan een concept helpen maken, maar hoort niet de eindredactie te zijn.
Geef elke taal een vaste plek
Google adviseert aparte URL’s voor verschillende taalversies. Een wijnhuis kan bijvoorbeeld /fr/visiter en /en/visit gebruiken. Hreflang-verwijzingen helpen zoekmachines de overeenkomstige versies te begrijpen, maar garanderen geen betere posities.
Maak de taalkeuze zichtbaar en gebruik niet alleen automatische doorverwijzingen. Een bezoeker moet een taal kunnen kiezen en de URL van die versie kunnen delen.
Houd beloften in alle talen gelijk
Vertaal “proeverijen op aanvraag” niet naar tekst die klinkt alsof er dagelijks vrije inloop is. Houd prijzen, openingstijden en het verschil tussen een aanvraag en een bevestigde boeking gelijk. Leg uit welke communicatietalen beschikbaar zijn.
Wijs iemand aan voor updates. Wanneer een proeverij verandert, moeten alle taalversies worden gecontroleerd. Een eenvoudige wijzigingslijst voorkomt dat één versie ongemerkt verouderd raakt.
Kies de volgende taal bewust
Voor een voorbeeldwijnhuis met regelmatig Duitstalige aanvragen kan Duitse bezoek- en contactinformatie waardevoller zijn dan meerdere talen zonder duidelijke reden. Voor een wijnhuis met Franse handelsrelaties ligt de prioriteit anders.
Begin met een beheersbare set, test iedere route en breid uit wanneer daar een duidelijke aanleiding voor is. Kijk naar de duidelijkheid van aanvragen en de mogelijkheid om gasten goed te helpen, naast eventuele zoekdata.